Si Meta rechaza una plantilla

Meta rechaza entre el 5% y el 15% de las plantillas en la primera aprobación. No es un error de Runia, es Meta aplicando sus políticas bastante estrictamente. La buena noticia es que los motivos son predecibles y se arreglan en minutos.

Cómo te enterás que te la rechazaron

En el panel, en Marketing → Plantillas, la plantilla aparece con status Rechazada (en rojo). Al tocarla, vas a ver el motivo que devolvió Meta en la parte de detalle.

Los siete motivos más comunes

1. La categoría no coincide con el contenido

El más frecuente. Marcaste Utilidad pero el texto es claramente Marketing, o al revés.

Señal: el mensaje tiene ofertas, descuentos, invitaciones a comprar, o cualquier cosa promocional, pero lo marcaste como Utilidad.

Cómo arreglar: creá la plantilla de nuevo con la categoría correcta (Marketing). La aprobación va a tardar un poco más pero te la aceptan.

2. Falta identificar al negocio

Si el mensaje arranca con algo genérico como "Hola, tenemos una promo..." sin decir de dónde viene, Meta lo rechaza por parecer spam.

Cómo arreglar: incluí el nombre del negocio en el cuerpo o en el encabezado:

Hola {{1}}, te escribe Peluquería Central.
Tu turno de mañana sigue confirmado a las 10:00.

3. Promociones vagas o exageradas

Frases como "La oportunidad del año", "Descuento único", "Novedad increíble" son rojas para Meta. Suenan a clickbait.

Cómo arreglar: sé concreto. En lugar de:

❌ ¡Aprovechá nuestra oferta increíble del año!

Escribí:

✅ Hola {{1}}, esta semana tenemos 15% off en zapatillas running
   hasta el viernes.

4. Variables mal formateadas

Meta requiere variables numeradas secuencialmente ({{1}}, {{2}}, {{3}} sin saltos), con una separación natural del texto.

Errores típicos:

• Saltear números: {{1}} y después {{3}} sin usar {{2}}.
• Variables pegadas sin espacio: {{1}}{{2}}.
• Variables al principio o final sin contexto: empezar con {{1}}, ... sin nada antes.

Cómo arreglar: numerá desde 1 en orden, con un espacio y texto alrededor que le dé contexto.

5. Links a dominios sospechosos

Si pusiste un link corto (bit.ly, tinyurl), un redirect raro, o un dominio que Meta no reconoce como legítimo, te rechazan.

Cómo arreglar: usá el link completo a tu propio dominio. Si tenés que acortarlo, usá un subdominio propio (ej: enlace.tunegocio.com) en lugar de un servicio genérico.

6. Copiar plantillas de otros negocios

Meta tiene una base de plantillas comunes. Si tu texto es literalmente idéntico al de otros clientes (porque alguien lo copió de internet), puede rechazarlo "por plagio de plantilla".

Cómo arreglar: reescribí con tus palabras. Mencioná tu negocio específicamente. Detalles propios (nombre del producto, tu dirección, tu horario).

7. Idioma del contenido ≠ idioma declarado

Si declaraste Español pero el cuerpo tiene frases en inglés (o al revés), te rechazan.

Cómo arreglar: asegurate de que el 100% del texto está en el idioma que marcaste. Si mencionás un nombre de producto en inglés ("Black Friday"), está bien; pero el resto del mensaje tiene que estar en el idioma declarado.

Qué hacer después del rechazo

Los pasos cuando te rechazan una plantilla:

1. Leé el motivo que devolvió Meta en el detalle de la plantilla.
2. Identificá cuál de las categorías de arriba aplica a tu caso.
3. Creá una plantilla nueva (no editas la rechazada; la dejás ahí de registro). Ponele el mismo nombre más _v2.
4. Corregí el problema.
5. Enviala a aprobar. La segunda vuelta suele aprobarse en menos tiempo que la primera.

Si te sigue rechazando después de 3 intentos

Si reescribiste la plantilla tres veces y Meta te sigue rechazando, casi siempre es porque:

• El texto sigue siendo muy promocional para estar en Utilidad (probar con Marketing).
• El negocio tiene calidad baja y Meta revisa todo con más ojo (esperá unos días y probá de nuevo).
• La cuenta es muy nueva y Meta tiene filtros más estrictos al principio.

En ese caso, escribinos y revisamos el caso puntual con vos.