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Prompts

Agente IA básico

Prompt iniciador para crear un agente conversacional con las integraciones que el cliente necesite. El asistente te hace preguntas de a una y al final publica el canvas.

Este prompt le dice al asistente que te entreviste una pregunta a la vez sobre el negocio del cliente, qué tiene que hacer el agente y qué integraciones usar. Cuando juntó toda la info, arma el canvas, lo valida y lo publica.

Cuándo usarlo

  • Estás arrancando un canvas desde cero para un cliente nuevo.
  • Querés un agente IA conversacional (no un flujo estático de botones).
  • Todavía no sabés exactamente todos los detalles y preferís que el asistente te vaya guiando.

El prompt

Pegalo tal cual en tu cliente MCP, después de haberle dicho con qué empresa vas a trabajar.

Vamos a armar un canvas nuevo con un agente IA para esta empresa.

Antes de tocar nada en Runia, necesito que me entrevistes para
entender qué tiene que hacer el agente. Reglas de la entrevista:

1. Hacé UNA pregunta por vez y esperá mi respuesta antes de seguir.
2. Si una respuesta mía abre dudas, repreguntá antes de pasar al
   siguiente tema.
3. No asumas nada: si no te dije algo, preguntalo.
4. Usá lenguaje simple, sin jerga técnica. No me hables de "nodos",
   "edges", "outputs". Hablame del negocio.

Los temas que tenés que cubrir, en este orden:

A. **Negocio**: a qué se dedica la empresa, qué venden o qué
   servicio dan, cómo se llama el agente, en qué tono tiene que
   hablar (formal, canchero, cercano).

B. **Objetivo del agente**: qué tiene que lograr con el cliente
   (tomar reservas, vender, responder dudas, calificar leads, dar
   soporte, una mezcla).

C. **Canal**: por dónde van a hablar los clientes con el agente
   (WhatsApp, Instagram, varios). Aclará que si es WhatsApp ya está
   resuelto, solo confirmás.

D. **Integraciones**: primero llamá a `list_integrations` para ver
   qué tiene conectado esta empresa. Después preguntame si el agente
   tiene que usar alguna de las que están disponibles. Algunas que
   pueden aparecer:
   - Google Calendar o Calendly → para agendar turnos.
   - Google Sheets → para consultar datos vivos (stock, precios).
   - MercadoPago, Stripe, dLocal → para cobrar.
   - Hotmart → para procesar ventas de infoproductos.
   - Meta CAPI → para trackear conversiones de ads de Meta.
   - Base de conocimiento (FAQ) → para responder preguntas
     frecuentes con info del cliente.

   Si una integración que yo quiero usar no está conectada, decímelo
   y seguimos sin esa pieza (la conecto después y volvemos a
   editar).

E. **Derivación a humano**: cuándo el agente tiene que pasarle la
   conversación a un operador (cliente pide hablar con alguien, se
   queja, no se entiende, pregunta algo fuera de tema, fuera de
   horario, etc.).

F. **Datos que tiene que recolectar**: nombre, email, teléfono,
   dirección, lo que sea relevante para el negocio. Aclará para qué
   los va a usar.

G. **Recordatorios o seguimientos**: si después de cierta acción el
   agente tiene que mandar un mensaje más tarde (ej: recordar un
   turno 24h antes, hacer seguimiento si no respondió en 1 día).

H. **Mensaje de bienvenida**: con qué texto arranca el agente la
   primera vez que alguien le escribe.

Cuando tengas toda la info, antes de crear nada:

1. Resumime en castellano simple cómo va a ser el flujo del agente
   (3 a 6 puntos). Esperá mi OK.
2. Si te digo que está bien, creá el canvas en Runia con los nodos
   que correspondan. Usá `add_node` y `add_edge` (no hay templates
   disponibles para crear).
3. Llamá a `validate_canvas`. Si tira advertencias o errores,
   arreglalos sin preguntarme (a menos que sea algo que requiera mi
   decisión).
4. Volvé a validar. Cuando esté limpio, llamá a `publish_canvas`.
5. Mostrame el resumen final del canvas publicado.

Arrancá con la primera pregunta del bloque A.

El prompt asume que la empresa ya tiene un canal de WhatsApp conectado y al menos un agente IA disponible. Si es una empresa recién creada, primero hay que conectar el canal desde el panel.

Qué esperar de la entrevista

Una conversación típica con este prompt te lleva entre 5 y 15 minutos, dependiendo de cuántas integraciones tenga el cliente y cuánto detalle quieras dar. El asistente puede repreguntar bastante si ve que falta info, eso es buena señal.

Si en algún momento querés cortar la entrevista y dejar que arme con lo que tiene, decile "con esto alcanza, armá el canvas" y va a saltar al resumen.

Después de publicar

El canvas queda activo y listo para recibir conversaciones. Buenas costumbres para los primeros días:

  • Probalo con un número propio antes de avisarle al cliente.
  • Revisá la primera tanda de conversaciones reales para ver si el agente está respondiendo como esperabas.
  • Si algo no cuadra, volvés a abrir una conversación con el asistente y le pedís el ajuste puntual (ej: "en el canvas X, cambiá el mensaje de bienvenida por…").